Telefonos, illetve online (összefoglalóan távközlési csatornákra épülő) ügyfélszolgálat. A call centerek szolgáltatásai az ügyfelek számára kiterjedhetnek az információszolgáltatáson túl, adategyeztetésre és módosításra, szerződéskötésre, ügyfélmegbízások befogadására és teljesítésére.

Források:

Saját szerkesztés